Återbetalningspolicy

Vi säljer enbart digitala produkter i form av PDF-filer och e-böcker.

Enligt EU:s konsumenträttsdirektiv gäller inte ångerrätten för digitalt innehåll som har börjat laddas ned eller användas, förutsatt att kunden har gett sitt uttryckliga samtycke till detta innan köpet genomförs.

När du köper en digital produkt hos oss bekräftar du att du är medveten om och godkänner att ångerrätten inte gäller när nedladdningen har påbörjats.

Vi erbjuder återbetalning i följande fall:

• Du har inte kunnat ladda ned filen på grund av ett tekniskt fel från vår sida
• Du har av misstag köpt fel produkt och kontaktar oss innan nedladdning

Har du frågor eller problem med ditt köp? Kontakta oss på kontakt@familjelycka.se så hjälper vi dig.